Klantenservice
Jouw eerste bestelling
Van plan je eerste bestelling te plaatsen? Bij Greenspeed kan je online bestellen in 5 eenvoudige stappen. Als je onderweg een probleem ondervindt, staan wij voor je klaar om te helpen.
1. Registreren en aanmelden
Bij een eerste bestelling, vragen wij éénmalig om een account aan te maken met jouw persoons- en bedrijfsgegevens. Zo kan je in de toekomst snel en veilig orders plaatsen en opvolgen.
Gebruikersnaam en/of paswoord vergeten?
Klik hier en geef jouw e-mailadres in. Vervolgens ontvang je een e-mail met de gegevens.
E-mailadres registratie vergeten?
Als je het e-mailadres niet meer weet waarmee jij je hebt geregistreerd, stuur dan een e-mail naar sales@greespeed.eu met vermelding van de volgende gegevens:
- Naam
- Bedrijfsnaam en adresgegevens
- Klantnummer bij Greenspeed (indien gekend)
Na verwerking ontvang je een e-mail met de nodige gegevens om in te loggen.
2. Online winkelen
Navigeer door de productcatalogus of zoek naar een product in de zoekbalk bovenaan. Klik op een product, kies het aantal en voeg toe aan jouw winkelmandje. Het volledige overzicht kan je bekijken via de winkelwagen binnen je eigen profiel. Klik hier om de productcatalogus te raadplegen.
3. Overzicht checkout
Alle gewenste producten aan jouw winkelmand toegevoegd? Klik op de winkelwagen bovenaan om de inhoud te bekijken. Klik op 'wijzig winkelwagen' indien je aantallen wil aanpassen of producten wil verwijderen. Klik op 'bestellen' om je leveradres, referentie en optionele informatie op te geven. Hierna volgt een overzicht van je bestelling. Is de informatie correct? Klik op 'verzenden' en je ontvangt een bevestigingsmail. Bij onvoldoende voorraad nemen we contact me je op.
4. Betalen
Je ontvangt een factuur per mail wanneer de order is verwerkt.
5. Levering
Jouw bestelling wordt afgeleverd op het ingevoerde afleveradres. Al vanaf een orderbedrag van € 450 leveren wij bestellingen gratis af op elk adres in België, Nederland en het GH-Luxemburg.
Voor kleinere orders vragen wij een toeslag van € 25 om de transport- en administratiekosten te dekken.
Retourneren van een product
Ben je toch niet tevreden over jouw aankoop of is er schade?
Stuur een mail naar sales@greenspeed.eu om je probleem te melden.
Vragen over jouw levering?
Klik hier en neem contact op met onze klantendienst. Wij staan steeds voor je klaar tussen de kantooruren.
Ma - do: van 9u tot 17u
Vrij: van 9u tot 16u
