Kundenservice
Ihre erste Bestellung
Planen Sie, Ihre erste Bestellung aufzugeben? Bei Greenspeed können Sie in fünf einfachen Schritten online bestellen. Wenn dabei ein Problem auftreten sollte, helfen wir Ihnen gerne weiter.
1. Registrieren und anmelden
Wir bitten Sie, bei der ersten Bestellung einmalig ein Konto mit Ihren personenbezogenen und geschäftlichen Daten zu erstellen. Damit können Sie in Zukunft schnell und sicher Aufträge erteilen und verfolgen.
Benutzername und/oder Kennwort vergessen?
Klicken Sie hier und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit den Daten.
E-Mail-Adresse der Registrierung vergessen?
Wenn Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, vergessen haben, senden Sie eine E-Mail an sales@greespeed.eu unter Angabe folgender Daten:
- Name
- Firmenname und Adressdaten
- Kundennummer bei Greenspeed (falls bekannt)
Nach der Verarbeitung erhalten Sie eine E-Mail mit den erforderlichen Daten für die Anmeldung.
2. Online einkaufen
Navigieren Sie durch den Produktkatalog oder suchen Sie in der Suchleiste oben nach einem Produkt. Klicken Sie auf ein Produkt, wählen Sie die gewünschte Menge aus und fügen Sie es Ihrem Warenkorb hinzu. Die vollständige Übersicht können Sie über den Warenkorb in Ihrem Profil einsehen. Klicken Sie hier um durch den Produktkatalog zu blättern.
3. Checkout-Übersicht
Haben Sie alle gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb gelegt? Klicken Sie oben auf den Warenkorb, um den Inhalt anzuzeigen. Klicken Sie auf 'Warenkorb ändern', wenn Sie Mengen ändern oder Artikel löschen möchten. Klicken Sie auf 'Bestellen', um Ihre Lieferadresse, Referenz und optionale Informationen anzugeben. Im Folgenden finden Sie eine Übersicht Ihrer Bestellung. Sind die Angaben korrekt? Klicken Sie auf 'Abschicken', um eine Bestätigungs-E-Mail zu erhalten. Wenn der Bestand nicht ausreicht, nehmen wir Kontakt zu Ihnen auf.
4. Bezahlen
Sie erhalten eine Rechnung per E-Mail, sobald die Bestellung verarbeitet wurde.
5. Lieferung
Ihre Bestellung wird an die angegebene Lieferadresse geliefert. Bereits ab einem Bestellwert von € 450 liefern wir Bestellungen kostenlos an jede Adresse in Belgien, den Niederlanden und Luxemburg.
Für kleinere Aufträge bitten wir um einen Zuschlag von € 25 um die Transport- und Verwaltungskosten zu decken.
Rückgabe eines Produkts:
Sind Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden oder haben Sie einen Schaden festgestellt?
Schicken Sie eine E-Mail an sales@greenspeed.eu um Ihr Problem zu melden.
Haben Sie Fragen zu Ihrer Lieferung?
Klicken Sie hier und kontaktieren Sie unseren Kundendienst. Wir sind während der Geschäftszeiten für Sie da.
Mo - bis: von 9 bis 17 Uhr
Fr: von 9 bis 16 Uhr
